岗位职责：
1. 负责接听联通客户来电，准确解答客户关于联通业务的咨询，提供专业的业务指导。
2. 及时处理客户的投诉与建议，协调相关部门解决客户问题，确保客户满意度。
3. 记录客户信息及沟通内容，按照规范流程进行业务操作和信息更新。
4. 协助客户办理各类联通业务，如套餐变更、号码开通等，保障业务办理的准确性和高效性。
5. 对客户反馈的问题进行分析总结，为产品优化和服务提升提供有价值的建议。

任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地与客户交流。
2. 熟练掌握联通业务知识，有相关客服或通信行业经验者优先。
3. 拥有较强的问题解决能力，能迅速处理客户的各类问题。
4. 工作耐心细致，有责任心，能够承受一定的工作压力。
5. 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能。

工作时间：
早 9：30 - 12：30，下午 2：00 - 7：00

职位福利：
提供餐补，享有节日福利、带薪年假、年终奖，享受免费培训，法定节假日正常休息，定期组织团建活动。薪资待遇 3000 - 6000 元/月（底薪 + 提成，上不封顶） 。

工作地址

菏泽市东明县曙光路与南华路交叉口西100米

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