岗位职责:
1. 通过在线聊天工具，及时回复客户咨询，解答产品、订单、物流等问题；
2. 处理客户售前、售中、售后问题，包括订单查询、退换货处理、投诉建议等；
3. 记录并反馈客户常见问题，协助优化服务流程；
4. 维护客户关系，提升客户满意度。
 
任职要求:
 1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识
 2.熟练使用电脑及常用办公软件；
 3.工作耐心细致，有责任心。

工作地址

菏泽市东明县菏泽市东明县黄河路与五四路交汇处西北角

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