
岗位职责:
1. 负责与客户进行实时在线沟通,解答客户咨询,提供专业、准确的信息。
2. 及时处理客户的问题和投诉,跟进问题解决进度,确保客户满意度。
3. 通过聊天工具收集客户反馈,为产品或服务的优化提供建议。
4. 协助完成销售任务,向客户推荐相关产品或服务,促进业务成交。
5. 维护良好的客户关系,定期回访客户,提高客户忠诚度。
任职要求:
1. 对聊天客服工作感兴趣,具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 能够熟练使用聊天工具进行高效沟通。
3. 工作认真负责,有较强的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的学习能力,能快速熟悉业务知识。
工作时间:
白班:10:30-17:30
夜班:21:00-04:00
月休4天
薪资待遇:4000-8000元(根据个人能力,上不封顶),提供餐补(每天19元)及住宿,还有业绩奖金。
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,凡是付费培训,付费实习或收取报名费、体检费、押金、买车、租车、办理信用卡、诱导贷款等情况,均有欺诈嫌疑,请保持警惕,以免上当。凡在求职过程中要求下载APP、注册账户、提供银行卡、提供验证码、刷单、旅游代订票您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
